İptal ve İade Koşulları

Değişim ve İade Gönderimi

Değişim veya iade işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz.
Ürünlerinizi aşağıdaki bilgilere uygun şekilde göndermeniz gerekmektedir:

Kargo Firması: DHL – MNG Kargo
Gönderim Şekli: Karşı ödemeli
Anlaşma Kodu: 3494509791

⚠️ Önemli:

• Değişim veya iade gönderileriniz yalnızca DHL–MNG Kargo aracılığıyla kabul edilmektedir.

• Farklı kargo firmaları ile gönderilen paketler teslim alınmamaktadır.

• Gönderinizi yaparken mutlaka yukarıda yer alan anlaşma kodunu (3494509791) belirtiniz.

İade ve Değişim Koşulları:

• Satın alınan ürünlerde iade ya da değişim yapabilirsiniz.
• Ürünlerin kullanılmamış, etiketinin koparılmamış, tadilat görmemiş ve satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.
• Kampanya ve indirimli ürünlerde iade veya değişim yapılamaz.

İade Aşamaları:

1. İade edilen ürünlerin fatura ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturasız ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir.
2. İade kargo gönderimi yapılırken fatura isim-soyismi ile kargo gönderen kişinin isim-soyismi aynı olmalıdır.
3. İade süresi, ürünün teslim tarihinden itibaren 7 gündür. Bu süreyi aşan iade talepleri kabul edilmeyecektir.

Kargo Ücreti Bilgilendirmesi:

Anlaşmalı kargo ile gönderimlerde, üründe bir hata/kusur olmadığı sürece 115₺ kargo ücreti alıcıya aittir. Farklı kargo firmaları ile gönderimlerde kargo ücreti alıcı tarafından karşılanmalıdır. İade işlemi yapılırken, ürün bedelinden kargo ücreti 115₺  düşülerek iade edilmektedir.

İade Onay Süreci:

İade ürünün bize ulaşmasının ardından, üründe kullanımdan kaynaklanan bir hata olmadığı tespit edilirse, ürün bedelinden kargo bedeli düşülerek 7 iş günü içerisinde iadeniz gerçekleştirilir.

Dikkat Edilmesi Gerekenler:

• Hatalı, kusurlu ya da yanlış ürünlerin iadesi için 7 gün içerisinde bize bilgi verilmelidir.
• Online mağazadan satın alınan ürünler için iade süresi 7 gündür.
• Tüketici Kanunu’na göre, ürünü teslim aldıktan sonraki 7 gün içerisinde iade hakkınız bulunmaktadır. Üretim hatası nedeniyle iade süresi 14 gündür.

İade İçin İletişim:+905052325068